หลักการคุ ้มครองข้อมูลของเรา
bwin4 ยึดมั่นในหลักการพื้นฐาน 6 ประการในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกท่าน
ความปลอดภัยระดับสูง
เราใช้การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS และระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล
bwin4 ไม่เคยขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น
สิทธิ์เหนือข้อมูลของท่าน
ท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข ขอสำเนา หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางติดต่อของ bwin4
เก็บเฉพาะที่จำเป็น
เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนเกินหรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้
กำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล
ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บรักษาเฉพาะตามระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์หรือตามที่กฎหมายกำหนด และจะถูกลบทำลายอย่างปลอดภัยเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป
ความโปร่งใสอย่างสมบูรณ์
bwin4 แจ้งให้ท่านทราบอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เพื่ออะไร และใครบ้างที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลดังกล่าว โดยไม่มีการปิดบังใดๆ
- 1. ขอบเขตและการบังคับใช้
- 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
- 5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
- 6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 7. การรักษาความปลอดภัยข้อมูล
- 8. การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
- 9. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 10. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 11. ข้อมูลของผู้เยาว์
- 12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 13. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
สำคัญ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายการปฏิบัติด้านข้อมูลของ bwin4 ภายใต้แพลตฟอร์ม bwin4.cam การที่ท่านใช้บริการของเราถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว
1 ขอบเขตและการบังคับใช้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ bwin4 ผ่านเว็บไซต์ bwin4.cam รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ หรืออุปกรณ์อื่นใด
นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่ bwin4 เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือเก็บรักษา ทั้งที่ท่านให้มาโดยตรงและที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติจากการใช้งานบริการของท่าน
นโยบายนี้ควรอ่านควบคู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ bwin4 ซึ่งทั้งสองเอกสารรวมกันถือเป็นข้อตกลงระหว่างท่านและแพลตฟอร์มในเรื่องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
bwin4 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นต่อการให้บริการ โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลจริงตามเอกสารราชการ วันเดือนปีเกิด และที่อยู่ปัจจุบัน
- ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้ลงทะเบียน
- ข้อมูลบัญชีธนาคารและช่องทางการเงิน เช่น TrueMoney Wallet หรือ PromptPay
- สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือใบขับขี่ (เฉพาะกระบวนการ KYC)
- ข้อมูลที่ท่านส่งผ่านช่องทางการติดต่อ เช่น แชทสด อีเมล หรือ LINE OA
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP อุปกรณ์ที่ใช้งาน ระบบปฏิบัติการ และประเภทเบราว์เซอร์
- บันทึกการใช้งาน (Log Files) วันเวลาที่เข้าสู่ระบบ และหน้าที่เข้าชม
- ข้อมูลการเดิมพัน ประวัติธุรกรรม และยอดเงินในบัญชี
- ข้อมูลคุกกี้และ Local Storage เพื่อจดจำการตั้งค่าและประสบการณ์การใช้งาน
bwin4 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านระบบธนาคารไทยและ e-Wallet ได้รับการจัดการโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้มาตรฐาน PCI DSS
3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
bwin4 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุด้านล่างนี้เท่านั้น และจะไม่นำไปใช้เกินกว่าที่ระบุไว้โดยไม่แจ้งให้ท่านทราบ
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ |
|---|---|
| การยืนยันตัวตนและเปิดบัญชี | ชื่อ, วันเกิด, เอกสาร KYC, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ |
| การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติการทำธุรกรรม |
| การให้บริการลูกค้าและซัพพอร์ต | ข้อมูลบัญชี, ประวัติการติดต่อ, บันทึกการใช้งาน |
| การป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน | IP, พฤติกรรมการใช้งาน, ประวัติธุรกรรม |
| การส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลสำคัญ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ |
| การปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม | ข้อมูลการใช้งาน, คุกกี้ (รวมกลุ่ม ไม่ระบุตัวตน) |
| การปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบ | ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด |
4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ bwin4 อยู่บนฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสากล ดังนี้
- การปฏิบัติตามสัญญา: ข้อมูลที่จำเป็นในการเปิดบัญชี ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการตามที่ท่านร้องขอ
- ประโยชน์อันชอบธรรม: การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัย และการพัฒนาแพลตฟอร์ม
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ความยินยอม: การส่งสื่อการตลาดหรือการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
bwin4 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการภายนอก: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ที่ทำงานในนาม bwin4 ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
- ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง: การแบ่งปันข้อมูลกับเครือข่ายป้องกันการทุจริตในขอบเขตที่จำเป็นและสมส่วน
- การโอนธุรกิจ: หากมีการควบรวมกิจการหรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนภายใต้การคุ้มครองที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า
ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ bwin4 ทำงานด้วยผ่านการประเมินและตรวจสอบด้านความปลอดภัยของข้อมูล และต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลก่อนเริ่มดำเนินงาน
6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
bwin4 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการและพัฒนาประสบการณ์ใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก
ประเภทของคุกกี้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะล็อกอินและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและการแสดงผล
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมเท่านั้น สำหรับการแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนในแพลตฟอร์ม
7 การรักษาความปลอดภัยข้อมูล
bwin4 ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption) สำหรับข้อมูลสำคัญ
- ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
- การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท (RBAC) สำหรับเจ้าหน้าที่ภายใน
- การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบเป็นระยะ
- แผนรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (Incident Response Plan) ที่พร้อมเสมอ
แม้ bwin4 จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านพบหรือสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อทีมงาน bwin4 ทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต
8 การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
ในบางกรณี bwin4 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในประเทศหรือเขตอำนาจศาลนอกเหนือจากที่ท่านพำนักอยู่ เช่น การใช้บริการเซิร์ฟเวอร์ Cloud ระดับนานาชาติ
ในกรณีดังกล่าว bwin4 ดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวได้รับการคุ้มครองอย่างเพียงพอโดยใช้มาตรการที่เหมาะสม ไม่ว่าจะเป็นข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน การรับรองที่เกี่ยวข้อง หรือกลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล
- การโอนข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะกับผู้รับที่ผ่านการประเมินมาตรฐานความปลอดภัยแล้วเท่านั้น
- ประเทศปลายทางต้องมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่กำหนด
- มีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) ทำขึ้นระหว่าง bwin4 และผู้รับข้อมูลในทุกกรณี
9 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
bwin4 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน (KYC) | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมและการเดิมพัน | 5 ปีนับจากวันทำธุรกรรม |
| บันทึกการใช้งานและ Log Files | 12 เดือน |
| ประวัติการติดต่อซัพพอร์ต | 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ |
| ข้อมูลคุกกี้วิเคราะห์ | 13 เดือน |
| ข้อมูลเพื่อการป้องกันการฟอกเงิน (AML) | ตามที่กฎหมายกำหนด (โดยทั่วไป 5-7 ปี) |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามขั้นตอนมาตรฐาน
10 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ที่ได้รับการรับรองดังต่อไปนี้ และ bwin4 พร้อมดำเนินการตามคำร้องขอของท่านภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่าน
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป
ขอระงับการใช้ข้อมูลในบางกรณี
ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้
คัดค้านการประมวลผลในบางวัตถุประสงค์
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อทีมงาน bwin4 ผ่านอีเมล [email protected] หรือช่องทางแชทสด เราจะดำเนินการตรวจสอบตัวตนของท่านก่อนดำเนินการตามคำร้องขอ และจะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
สิทธิ์บางประการอาจมีข้อจำกัดเมื่อการประมวลผลข้อมูลเป็นสิ่งจำเป็นตามกฎหมาย เช่น ข้อมูลที่ต้องเก็บเพื่อการป้องกันการฟอกเงินหรือตามคำสั่งศาล ซึ่ง bwin4 จะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบในทุกกรณี
11 ข้อมูลของผู้เยาว์
บริการของ bwin4 มีไว้สำหรับผู้ใช้งานที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: หาก bwin4 พบว่าได้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีทันที หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ลงทะเบียนใช้บริการ โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุด
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ bwin4 ได้รับการออกแบบให้ตรวจจับและป้องกันการลงทะเบียนของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด
12 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
bwin4 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งเตือนล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม
- วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ปรากฏด้านบนของหน้านี้จะสะท้อนเวอร์ชันปัจจุบันเสมอ
- การใช้งานบริการต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
- หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่เปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลา
13 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลของ bwin4 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว)
- แชทสด: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ไม่มีวันหยุด
- LINE Official Account: @bwin4
bwin4 มุ่งมั่นที่จะตอบสนองทุกคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง สำหรับกรณีที่มีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากต้องการเวลาเพิ่มเติม
หากท่านกังวลเกี่ยวกับการใช้งานพนันออนไลน์ของตนเอง bwin4 มีเครื่องมือช่วยเหลือและทรัพยากรด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบพร้อมให้บริการ อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
มีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของท่าน?
ทีมงาน bwin4 พร้อมตอบทุกคำถามตลอด 24 ชั่วโมง นอกจากนี้ยังสามารถศึกษาข้อกำหนดและเงื่อนไขหรือนโยบายอื่นๆ ของเราได้เพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วน
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น | การพนันมีความเสี่ยง โปรดเล่นอย่างมีสติและรับผิดชอบ